中古食品機械の食品機械ネット：食品機械ネットよくある質問と回答集


	・表示価格以外に費用は必要ですか？・送料はどのくらいかかるのですか？・購入する前に機械を見学したいのですが？・海外への発送は可能でしょうか？・使用していない機械があるのですが買取は可能でしょうか？・買い替えを検討していますが、古い装置の下取りは可能でしょうか？・ローン・クレジットで購入したいのですが使えますか？・会社の方針でリース契約としたいのですが可能でしょうか？・一時的な使用なのですが、レンタルは可能でしょうか？・購入した機械が故障した場合、どうしたら良いですか？・購入後の保証期間はありますか？・購入後の返品はできますか？・設置工事もお願いすることはできますか？・納品時に試運転調整していただけますか？・商品代金支払い後、しばらく保管していただくことは可能ですか？・商品到着時に破損していた場合の保障はありますか？

Q1.	表示価格以外に費用は必要ですか？
A1.	特に明記されていない場合は装置本体の税込み価格となります。運送手配が必要な場合、運送費用が別途必要となります。（委託掲載機器販売時における、現地お渡しの場合、機器撤去・搬出費用がかかる場合もあります）また、お客様のご指示による整備・設置工事などは別途費用が発生いたします。


Q2.	送料はどのくらいかかるのですか？
A2.	配送地及び装置の寸法・重量などにより変わります。必要によりお見積いたしますのでお問合せ下さい。もちろん、お客様にて運送手配もしくはお引取りいただいても結構です。

Q3.	購入する前に機械を見学したいのですが？
A3.	ご希望日時を事前にご連絡下さい。担当がご案内させていただきます。

Q4.	海外への発送は可能でしょうか？
A4.	可能です。輸出国対応の梱包も実費にて承りますので、お申し付け下さい。

Q5.	使用していない機械があるのですが買取は可能でしょうか？
A5.	はい。無料買取査定お申込みフォームからお申込み下さい。また査定額にご満足いかない場合は委託販売も承ります。

Q6.	買い替えを検討していますが、古い装置の下取りは可能でしょうか？
A6.	はい。下取り額を査定いたしますので、装置の詳細情報をお知らせ下さい。

Q7.	ローン・クレジットで購入したいのですが使えますか？
A7.	はい。ローンがご利用いただけます。（但し事前審査が必要です）


Q8.	会社の方針でリース契約としたいのですが可能でしょうか？
A8.	はい。可能です。お問合せ下さい。

Q9.	一時的な使用なのですが、レンタルは可能でしょうか？
A9.	弊社在庫機の場合で装置が整備済みの場合のみ可能です。ご相談下さい。

Q10.	購入した機械が故障した場合、どうしたら良いですか？
A10.	生産稼動後の故障は、近郊のメンテナンス会社にご依頼下さい。有償になりますが、弊社にて対応することも可能です。なお、保証期間内の修理・パーツの購入は、事前に弊社にご連絡いただきますようお願いします。弊社にご連絡なく修理・パーツの購入などされた場合、修理代金等は返金対応致しかねます。

Q11.	購入後の保証期間はありますか？
A11.	特に保障期間の記載なき装置は、商品到着後一週間までの初期不良のみが保障となります。商品到着後一週間を経過しての不良申告は保障対象外となりますので、商品到着後一週間以内に必ず通電テスト等行ってください。初期不良等が発生した場合の保証は、商品代金以内での修理もしくは返金（返品）補償となります。なお、工事費・内容物などに関する補償は一切致しません。 ※出荷前に動作チェックを行なっております。また、委託掲載による販売あっせん時につきましては、売買契約成立時において売主買主双方の取決め事項となります ※この場合は、直接販売形式となりますので“食品機械ネット”は関与しません。

Q12.	購入後の返品はできますか？
A12.	返品は商品到着後一週間以内の初期不良商品のみとなります。初期不良以外の理由での返品・交換等は原則受け付けておりませんが、ご相談後、返品可能となった場合の返送料は購入様の負担とさせていただきます。返金は装置代金から返金の際の振込手数料を引いた額になりますので御了承下さい。但し、不良等の理由で返品後、万が一故障箇所が見当たらなかった場合は、そのまま折り返しご返送させて頂きますので予めご了承下さい。（送料着払い返送となります）

Q13.	設置工事もお願いすることはできますか？
A13.	はい。施工範囲等詳細お打合せにより、お見積、実施致します。

Q14.	納品時に試運転調整していただけますか？
A14.	はい。有償にて現地試運転・調整・取扱い指導を承ります。

Q15.	商品代金支払い後、しばらく保管していただくことは可能ですか？
A15.	購入契約後の商品お取置きは、２週間までとさせて頂きます。２週間以上の保管が必要な場合は、別途保管料金が発生いたしますのでご了承下さい。

Q16.	商品到着時に破損していた場合の保障はありますか？
A16.	到着時の輸送中の破損が認められた場合は、輸送保険を適応し賠償しますので到着後遅滞なくご連絡をお願いします。報告が遅れた場合、輸送会社への折衝が出来なくなる場合がありますので、商品到着後は必ず外観をご確認頂きご不明点はお問い合わせ下さい。但し、中古装置のため、傷・損耗部分は免責事項となります。あくまでも輸送時の破損が対象です。